都是面积惹的祸 飘窗不见了 还要补钱

事件回放 飘窗“不见”了 还要补交钱

2012年初，周先生在市区某楼盘购买了一套住房。当时，在开发商提供的宣传资料上，周先生了解了住房的基本信息：位于顶层33楼，建筑面积为78.51平米，户型为两室两厅单卫，拥有观景阳台和生活阳台各一个，两个卧室都有飘窗。

经过一年多的等待，2013年，新房建成了。在现场收房时，周先生发现，新房里，原本户型图上显示的两个飘窗都“不见”了，他立刻向开发商相关工作人员求证，并得到了回复，“他们说，飘窗有没有是小事，反正后期装修的时候，飘窗通常也会被打掉的。”周先生告诉记者，当时，由于沉浸在拿到新房的喜悦里，他没有细想工作人员的话，草率地签字收房了。

同时，周先生也被告知，由于实际房屋面积超过了购房合同中约定的面积，他需要补交房价的差额，“超过的面积是3平米多一点，所以，我补交了1.5万元左右的房款。”

时间一天天过去，今年4月，周先生终于拿到了新房的房产证，仔细查看后，他心里却“咯噔”了一下，“买房的时候，开发商明明告诉我，房屋有两个飘窗，并且飘窗面积是全赠送的;收房的时候，飘窗没有了，那他们承诺要赠送的面积就没有了，我得到的面积也就减少了;他们还要求我补交了建筑面积超出部分的差价，可是，超出的这部分，不正好就是原本要赠送给我的飘窗面积吗?”

思来想去，周先生觉得自己的钱补交得太冤枉了，“如果开发商按照之前的承诺，修建了免费赠送的飘窗，我在装修的时候再打掉，就能获得和现在一样的面积，还不用补交费用。”在与开放商协商未果后，周先生选择向市消委会投诉。

协商调解 物业费补偿 业主不同意

接到周先生的投诉后，市消委会立即组织相关工作人员及法律顾问，就事件经过进行了调查，组织消费者、开发商进行沟通协商。

在现场，周先生表达了自己的诉求，要求开发商退还自己补交的房价差额1.5万元，“本来承诺赠送的面积没有了，即使后来建筑面积确实有增加，也应该算作赠送的部分。”开发商一方表示，由于周先生购买的新房在顶楼，该层的所有户型都没有修建飘窗，在前期宣传时确实没有向周先生说明，工作存在疏忽，但只同意以“免去一年物业费”作为对周先生的补偿，或为周先生退房。

“我卖房是要居住的，是刚需，怎么能随便退房?购房款是购房款，物业费是物业费，怎么能混为一谈?”周先生对开发商的回应非常不满，他表示，将联合该楼盘其他没有享受到飘窗赠送的业主，共同维权。

“我们在调查中发现，开发商一方确实存在过错。”市消委会秘书长代声智说，首先，最终建成的新房户型与当初商家向周先生作出的承诺不符，存在虚假宣传的嫌疑;其次，关于建筑面积超出补交房价差额的要求也有问题，按照《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件的司法解释》第十四条规定，房屋实际面积大于合同约定面积的，如果面积误差比绝对值超出3%，买受人仍同意继续履行合同的，超出部分的房价款由出卖人承担，所有权归买受人，“周先生买房时，合同约定是78.51平米，之后又补交了3平米以上的面积差价，误差比绝对值已经超出3%，按规定，超出部分的房价应该由出卖人，也就是开发商承担。”

律师观点 走法律途径 先丈量取证

日前，记者联系了市消委会消费维权法律咨询中心杨律师，就此事件的相关问题进行咨询。

杨律师表示，首先，买房之前，开发商一方给出的户型图只能作为参考，具体所购房屋的户型如何、是否带有飘窗，还要看购房合同中的条款说明，如果购房合同中没有说明确实有飘窗赠送面积，那么周先生的维权之路势必十分艰难;其次，关于交付使用的房屋建筑面积与合同约定面积不符应该怎么处理，也要看合同中是否另有约定，如果有，须按照约定处理。

杨律师建议周先生，如果要走法律途径，最好先向专业法律人士求助，就相关情况进行具体分析，最主要的是，先聘请第三方，就房屋面积问题进行丈量、取证，“现在的关键是，周先生需要证明，原本开发商承诺过飘窗部分属于赠送面积，在飘窗取消后，也没有通过赠送其他部分面积的方式进行补偿。”

无论如何，可以预见，周先生的“维权之路”将免不了经历一些波折。

代声智告诉记者，近年来，在消费者的投诉中，因购房引起的纠纷、投诉越来越常见，“总结起来，大致可以分为逾期交房、擅自修改规划、房屋面积不符合约定、房屋质量不过关等情况。”由于此类纠纷大多举证艰难、维权周期较长，一旦摊上纠纷，就只有“闹心”很长一阵子了。

市消委会建议，消费者在购房时，一定要看清购房合同，对于模糊的内容要详加询问;不要轻信销售人员的没有凭证的承诺，凡对方承诺的内容都应当落实于纸上，增补进购房合同中，“毕竟，合同才是具有法律效力的真凭实据。”